Дорогие читатели. Предлагаем вашему вниманию интервью с замечательным семейным и детским психологом, травматерапевтом, эриксонианским гипнотерапевтом, сертифицированным мастером НЛП, специалистом по методу символдрамы, членом Межрегиональной общественной организации «Развитие психологической помощи», волонтером круглосуточной бесплатной горячей линии психологической помощи Викторией Олеговной Горячевой.
- Виктория, мы с Вами коллеги, единомышленники, познаем тонкости профессии у одних наставников. О себе лучше Вас вряд ли кто расскажет.
- Я родилась в Кирове, в семье военнослужащего. Когда я была совсем маленькой, мы переехали в небольшой военный городок недалеко от границы с Китаем. Там прошло мое детство. Из-за службы отца семья часто меняла города, и в итоге я сменила семь школ.
- Это много. Поделитесь, каково это менять города, школы, расставаться с теми, к кому привык.
- Для ребенка это непросто. Один переезд — уже стресс. Но когда их так много, включаются активные адаптационные функции психики. Благодаря этому я научилась взаимодействовать с огромным количеством людей из разных регионов России. Именно этот навык особенно помогает мне в работе психологом: я умею находить общий язык практически с любым человеком. Мой жизненный опыт общения богат и разнообразен — как и мой путь в профессию.
- Виктория, Вы нашим читателям буквально показали своим примером, как находить положительное в достаточно трудных ситуациях. Вы сразу решили стать психологом?
- Изначально я выбрала другую стезю: по первому образованию я юрист. Однако тяга к психологии не оставляла меня долгие годы, и я пошла за вторым высшим образованием. Люди всегда делились со мной своими историями, и я поняла: это не просто так. Это моя суперсила — я могу помогать людям и делать это профессионально.
- Те, кто знают Вас лично, могут это подтвердить. Помните своего первого клиента?
Своего первого клиента я, конечно, помню. Мне было страшно, и на каком-то этапе я не знала, что с ним делать. Но я справилась с волнением, и мы благополучно завершили встречу.
- Как Вы стали волонтером горячей линии психологической помощи?
- На горячую линию я попала после обучения нейролингвистическому программированию в учебном центре «Логос» еще в 2020 году. Для меня это стало началом пути в психологии и консультировании. Этот опыт лег в основу моей работы, усилил компетенции и профессиональные качества. Наставничество моих учителей — Инны Казимировны и Петра Федоровича — стало безусловной поддержкой на этом пути.
- Что лично для себя Вы взяли, работая на горячей линии?
- Горячая линия очень хорошо подсвечивает ценности. Мне кажется, здесь могут работать те, кто искренне любит людей, для которых помощь и поддержка не просто слова. Те, кто понимает, что такое команда и взаимовыручка. Я очень рада, что работаю с такими людьми, и восхищаюсь их добротой, профессионализмом и верой в людей.
- Какой из случаев на горячей линии психологической помощи считаете самым сложным?
- Мне позвонил мужчина с суицидальными мыслями в состоянии алкогольного опьянения. Я долго с ним разговаривала, искала смыслы и ресурсы. Но в итоге он сказал, что «пошел вешаться» — и это оказался пранк, он просто меня разыграл.
- Это действительно очень неприятно. Как Вы справились?
- В тот момент я впервые столкнулась с обесцениванием профессии психолога. К этому я была не готова. Спасибо супервизии, там мне помогли эмоционально пережить страх и неудовлетворенность работой, а также прийти к пониманию, что мы не всегда можем что-то изменить, что мы не боги. Зато в следующий раз, работая с клиентами с суицидальными мыслями, я была спокойна и собрана.
- Виктория, спасибо, что поделились. Ваша история полезна как начинающим психологам, так и тем, кто никогда не сталкивался с подобным в своей практике. Уверена, что у Вас есть профессиональная история, которой Вы гордитесь.
- Был случай, когда я спасла человеку жизнь. Позвонил мужчина с суицидальными намерениями. По разговору было понятно, что он готов покончить жизнь самоубийством. Я убедила его в необходимости вызвать скорую помощь, и он согласился. Я сама позвонила и вызвала врачей, параллельно разговаривая с мужчиной и оставаясь с ним на связи до приезда медиков. Только после того, как скорая его забрала, мы закончили разговор. Он меня поблагодарил.
- Виктория, это действительно тот самый случай, когда понимаешь, что профессия психолога спасает жизни. Для Ваших коллег данный алгоритм ведения подобного клиента может стать рабочей инструкцией. Чем готовы поделиться еще?
- Психология очень сильно изменила мое мышление и мировоззрение. Когда я шла в профессию, я думала, что это поможет мне понимать других. Но на самом деле это помогло мне понять себя. Не просто так все психологи начинают свой путь с личной терапии. Состояние личной силы психолога напрямую влияет на эффективность терапии. Особенно в работе с травмой.
- Виктория, знаю, что Вы не раз участвовали в интересных проектах. Можете рассказать о любимых?
- Любимые проекты, конечно, есть. Но тут нужна предыстория. В 2021 году на горячей линии стартовал проект «Тренер» для психологической поддержки подростков. Для меня это было даже страшнее суицидальных клиентов, потому что на тот момент подростки казались мне максимально непредсказуемыми и сложными для понимания.
- Интересно. Мы порой боимся того, с чем ранее не сталкивались. Что же оказалось на практике?
- На самом деле они очень искренние, честные, креативные и веселые ребята. Тогда я смотрела на них с осторожностью и заинтересованностью. Позднее, когда Инна Казимировна Силенок предложила мне поучаствовать в проекте с подростками, который называется «Министерство веселого общения». Я не задумываясь согласилась, и случился настоящий восторг от работы с ними. Сейчас одно из направлений моей работы — это подростки и их родители. Да, сложно, но при этом безумно интересно. Если бы кто-то раньше сказал мне об этом, я бы не поверила. Благодаря поддержке Инны Казимировны и ее обучению работе с детьми и их родителями мой уровень компетенций вырос, а любовь к детям поборола страх.
- Как Вы красиво сказали! Что еще цепляет Вашу душу, есть ли у Вас увлечения?
- Я люблю окружающую красоту. Старинные вещи, архитектуру, людей. В каждом из них — своя история, своя тайна. Одно из моих увлечений — фотография. Изображение или рисунок даёт нашему воображению рассказать историю, которая говорит о нас больше, чем мы сами думаем. Так же работает и любая проективная методика в психологии: она помогает рассказать историю, которая отражает нас самих.
- Виктория, мало кто знает, но с некоторыми из Ваших фоторабот знакомы многие, хотя даже не подозревают об этом. Раскроете секрет?
- Я благодарю своего наставника и учителя Инну Казимировну Силенок, которая на обложках своих книг разместила фотографии, сделанные моими руками. Для меня это особая честь и гордость.
- И это действительно прекрасные работы. Виктория, что дает Вам опору в жизни кроме профессии?
- Моя семья. И две очаровательные собаки-шпицы. Девочка — спокойная, я называю её Королева драмы. Мальчик — хулиган, который обожает исполнять «лунную походку», как Майкл Джексон. Они напоминают мне, что жизнь — это не только глубина, но и простота, игра, тепло.
- Виктория, Вы замечательный собеседник. У Вас есть личный девиз, с которым идете по жизни?
- Мой девиз «Кто, если не я? Когда, если не сейчас?». Думаю, именно это помогает мне работать на горячей линии и не проходить мимо, когда человек в беде.
- Как метафорично можете обрисовать работу психолога?
- Моя личная метафора работы с клиентом — это работа археолога. Слой за слоем мы находим разные артефакты. Где-то это старинная ваза с замысловатым орнаментом, которая раньше была мощным ресурсом, но была спрятана под слоем земли. Где-то хранится гробница с мумией, а где-то скелет динозавра. Метафора археолога — это не только про клиента. Это и про меня. Каждый клиент, каждый звонок, каждая супервизия снимают слой за слоем и с меня тоже. Мои страхи, моё обесценивание, мою неуверенность — всё это становится артефактами, которые можно рассмотреть, назвать и оставить в прошлом.
- Виктория, браво. Что бы Вы сказали своим коллегам?
- Не бойтесь своих слоёв. Не бойтесь, что под ними что-то страшное. Там — ресурс. Там — вы настоящие. Там — та самая ваза с замысловатым орнаментом, которая ждёт, чтобы её нашли.
- Благодарю Вас, Виктория, за уделенное время и неоценимую помощь в подготовке материала. От лица всех читателей желаю новых проектов и профессиональных высот.
Интервью взяла Ирина Решетилова
Ирина Решетилова - практический, семейный, детский психолог, арт-терапевт, НЛП-практик, волонтер Горячей линии психологической помощи, президент московского отделения Межрегиональной общественной организации "Развитие психологической помощи" (МОО РПП), член ОППЛ и МОО РПП, психолог БФ "ИРИНАС", г. Москва