На протяжении многих лет считалось, что секрет идеальной команды заключается в подборе «правильных» людей — самых талантливых специалистов с безупречными резюме и высокими когнитивными способностями. Однако многолетнее исследование Google - Гугл под кодовым названием «Проект Аристотель» поставило эту аксиому под сомнение. Изучив сотни команд в компании, исследователи пришли к парадоксальному выводу: состав команды — ее интеллектуальный уровень или личностные профили — оказался гораздо менее предсказательным фактором успеха, чем атмосфера взаимодействия внутри группы.
За годы своей работы я видела десятки, если не сотни, историй становления экспертов. Психологи, коучи, консультанты — талантливые, глубокие, ответственные. И почти каждый проходит через одни и те же психологические этапы в продажах.











