Законы мотивации

Ольга Вишневская

Изучение мотивации это один из ключевых аспектов бизнес-психологии. Особенно в контексте управления персоналом. Мотивация играет важную роль в повышении продуктивности коллективов и достижении целей компании. И в бизнесе, и в личной сфере мы стремимся к достижению поставленных целей, и важным инструментом на пути к ним является высокая мотивация.

Казалось бы, чем она выше, тем мы эффективнее. И мы стараемся замотивировать себя и свою команду как можно сильнее. Но, как всегда, не все так просто. Мотивация может быть и избыточной, и в этом случае она может отдалить нас нужного результата. И это доказано экспериментально еще сто лет назад! Существуют законы, названные именами исследователей мотивации, законы Йеркса-Додсона.

Джон Додсон

Роберт Йеркс

Первый закон Йеркса-Додсона звучит так: наилучшие результаты достигаются при среднем уровне мотивации.

А второй закон говорит о том, что чем выше сложность выполняемого задания, тем ниже оптимальный уровень мотивации, и наоборот, чем ниже сложность, тем выше оптимальная мотивация.

В 1908 году Роберт Йеркс и Джон Додсон проводили свои эксперименты на мышах, обучая животных проходить лабиринты. Мотивация (скорее стимуляция), задавалась интенсивностью ударов тока.

До определенного уровня повышение степени воздействия увеличивало эффективность выполнения задачи, но, по достижении точки оптимума, эффективность резко снижалась.

Проведенные позже исследования с участием людей подтвердило эту закономерность. Участников эксперимента током не били, им предлагалось решать головоломки за определенное материальное вознаграждение.

За символическое вознаграждение участники работали неэффективно, но по мере его роста продуктивность их деятельности росла, и они все лучше справлялись с задачей. Но до определенного момента.

Когда же вознаграждение становилось слишком высоким, а нервозность участников и ажиотаж достигали пика, результативность резко снижалась.

Этот эксперимент подтвердил справедливость закона Йеркса-Додсонп и для нас с вами.

В ходе эксперимента ученые пришли к заключению, что для эффективного решения простых задач наш оптимальный уровень мотивации соответствует оценке в 7-8 баллов по десятибалльной шкале, для задач средней сложности -порядка 5 баллов, а для решения трудных задач, требующих максимальной сосредоточенности, оптимальный уровень мотивации равен 2-3 баллам.

Можно резюмировать, что для эффективного достижения своих целей нам важно создать оптимальный уровень мотивации. Как и во всех аспектах жизни важно соблюсти баланс.

Наша цель должна быть амбициозной, для того чтобы вызвать в нас интерес и азарт, но в то же время не ощущаться сверхценной. И, чем сложнее задача, тем в более спокойном состоянии сознания нужно за неё браться.

Если нам предстоит ответственное мероприятие, где потребуются все наши ментальные способности, мы должны осознанно снижать уровень ожиданий. Принять неопределенность и свое право на ошибку. Признать, что результат очень желанен для нас, но мы не можем всё контролировать.

Снизив градус внутреннего напряжения, мы повысим свою результативность.

То же справедливо и в мотивации сотрудников. Если обещанная премия за выполнение задачи будет символической, то серьезного подъёма продуктивности не последует, но если на «кон» будет поставлено слишком много, полугодовой оклад или угроза сокращения, то мотивация будет избыточной, и уровень стресса будет так велик, что при всем желании эффективнее работать сотрудник не сможет. Особенно справедливо это для представителей высокоинтеллектуальных профессий.